to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gündür Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Müşteri bilgilerinizde hata var" uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullandığım cihaz Hiking A45. Uygulamayı güncelledim, cihazımı yeniden başlattım ve tüm önerilen adımları denedim, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca internet bankacılığına web tarayıcısı üzerinden de giriş yapmayı denedim fakat aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum hâlâ devam ediyor. Şubeye gitmeden, uzaktan çözüm istiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2938. İşlemlerimi Eskişehir Sakarya Şubesi üzerinden gerçekleştiriyorum.
Şikayetvar.com aracılığıyla sorunumun en kısa sürede çözüleceğine inanıyorum ve acil destek talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli "Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır" uyarısı alıyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için Eskişehir Sakarya şubesine de gittim, ancak oradan da bir sonuç alamadım.
Bu durum her giriş denememde tekrarlanıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımı sadece mobil bankacılık üzerinden kullanamıyorum, başka bir kanaldan sorun yaşamıyorum.
Halkbank’tan beklentim, mobil bankacılık erişimimin bir an önce açılması ve Eskişehir Sakarya şubesinin mutlaka aranıp bilgi alınarak tarafıma dönüş yapılmasıdır. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bilgileri hatalı, mobil bankacılık kaydınız yok” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa ki, uzun süredir her gün kullandığım hesabıma giriş bilgilerimi doğru girdiğimden eminim. Hesabımın kısıtlandığını düşü...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifremi girdiğimde "Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır" hatası almaktayım. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen hata düzelmedi. Tarafıma dönüş yapılmadı.
24 saatten uzun süredir Halkbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Görseldeki hatayı vermeye devam ediyor, birkaç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, hep aynı yanıtı alıyorum; mail istediler, yazdım, ancak hala incelenecek diyorlar. Halkbank mobil uygulamasına girmeye...
Halkbank Eskişehir Sakarya şubesinde vekaletnameyle işlem yapmama rağmen, bir aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hiking A45 model cihazda “müşteri bilgilerinde hata var” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Asıl müşteri yaşlı ve hasta olduğu için ...
Yorumlar