to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında TOKİ Başvurusu Kayboldu Ve Ücret İadesi Talebi
Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve başvuruma ait bir sorgu numaram bulunuyor. Ancak başvuru yaptıktan sonra 5 gündür ne ATM’lerden ne de internet şubesinden T. C. Kimlik numaram ve bilgilerimle giriş yaptığımda sistemde herhangi bir başvuru görünmüyor, “başvuru bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve her seferinde bana sadece ATM veya internet sitesi üzerinden kontrol etmem söylendi; ancak sorun hiç çözülmedi ve başvurum hâlâ sistemde yok gibi görünüyor. Bu süre içinde parayı almam gerekiyordu, fakat sisteme yansımadığı için işlemim ilerlemiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, TOKİ başvurusu için ödediğim başvuru paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri temsilcisini aradığımda bir şey ifade etmiyor bu durum nasıl çözülecek
