to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sırasında Siyah Ekran Ve Çökme
Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istiyorum; ancak 04.03.2026 tarihinden beri işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama içinde adımları ilerlettikten sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde ekran tamamen siyah oluyor ve birkaç saniye sonra uygulama kendiliğinden kapanıyor. İzmir’de Vodafone mobil veri üzerinden yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Henüz Halkbank müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, bu nedenle doğrudan sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Uygulamanın bu hatasının en kısa sürede giderilmesini, görüntülü görüşme aşamasını sorunsuz tamamlayarak uzaktan müşteri edinimi sürecimin tamamlanmasını ve hesabımın acil şekilde açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
