to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesap açmak istiyorum; ancak günlerdir görüntülü görüşme aşamasında hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaklaşık 10 kez denememe rağmen görüşme ekranı sürekli siyah ekranda kalıyor ve işlem daha başlamadan takılıp kalıyor. Kimlik yükleme aşamasına kadar sorunsuz ilerleyebiliyorum fakat görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor.
Bu sorunu 28 Şubat ile 3 Mart tarihleri arasında defalarca yaşadım. Müşteri hizmetlerini ya da herhangi bir şubeyi bu konuda aramadım; ancak uzun süredir pek çok kişinin benzer şikayetler yaptığını ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Bu nedenle sadece internet üzerinden hızlıca hesap açmak isterken, şubeye gitmeye fiilen zorunlu bırakılıyorum ve online kanaldan vadesiz hesap açamıyorum.
Halkbank’ın internet ve mobil bankacılık üzerinden sunulan görüntülü görüşme sürecindeki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, sistemin stabil ve erişilebilir hale getirilmesini ve beni şubeye gitmek zorunda bırakmadan uzaktan, sorunsuz bir şekilde vadesiz hesap açmamı sağlamasını talep ediyorum.
Halkbank internet bankacılığı üzerinden hesap açmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, görüşme ekranı sürekli siyah ekranda takılı kalıyor ve işlem başlamadan ilerleyemiyorum. Ki...
Halkbank mobil bankacılık üzerinden yeni hesap açmak istiyorum ancak iki gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama içinde ilerlerken görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde ekran tamamen siyah oluyor ve ardından uygulama kendiliğinden kapanıyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez denememe rağmen her sefer...
Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden henüz müşteriniz değilken yeni hesap açma işlemi yapmak istedim. Farklı gün ve saatlerde toplamda 4-5 defa denememe rağmen her seferinde görüntülü görüşme aşamasında siyah ekran hatası alıyorum ve görüşme hiç başlayamıyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükled...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri ol bölümünden yeni hesap açma işlemi yapmak istiyorum. Kimlik tarama ve diğer işlemleri tamamladıktan sonra görüntülü görüşme ekranına aktarıyor. Fakat yaklaşık 5 saniye içerisinde görüntüm gidiyor ve siyah ekranda kalıyor. Herhangi bir şekilde bağlantı ge...
9 Şubat 2026 tarihinde Halkbank Mobil uygulaması üzerinden basit bir vadesiz hesap açarak uzaktan müşteri olmak istedim. Uygulama içinde görüntülü görüşme adımına geldiğimde, her denememde görüntülü görüşmeyi başlatır başlatmaz uygulama kendiliğinden kapanıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ayrıca m...
Yorumlar