to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Çöküyor Ve Müşteri Tanıma Sorunu
9 Şubat 2026 tarihinde Halkbank Mobil uygulaması üzerinden basit bir vadesiz hesap açarak uzaktan müşteri olmak istedim. Uygulama içinde görüntülü görüşme adımına geldiğimde, her denememde görüntülü görüşmeyi başlatır başlatmaz uygulama kendiliğinden kapanıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Ayrıca müşteri numaram üzerinden de vadesiz hesap açma seçeneği bulunmadığı için başka bir yoldan hesap açamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise sistem beni müşteri olarak tanımadığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Uzaktan müşteri olmak ve vadesiz hesabımı açmak istiyorum. Bu konuda acil olarak bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini, tarafıma kayıtlı telefon numaramdan ulaşılmasını ve hem uygulamadaki teknik sorunun giderilmesini hem de uzaktan müşteri olma sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bekliyorum bugün içerisinde ulaşılırsa mutlu olurum
