to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Tiko Puanı Çevirme İşleminde Hata (0098)
Halkbank mobil uygulamasında kartımdaki bakiyeyi Tiko puanına çevirmek isterken işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Uygulamada “'S**** L****' isimli kartınızda; Ödeme sırasında hata oluştu. Kartınızın internet alışverişine açık ve limitlerinin yeterli olduğundan emin olunuz. (0098) ” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Denemeye çalıştığım tutar 5.000 TL civarındaydı.
Kartımda hem yeterli kullanılabilir limit hem de internet harcama limiti bulunuyor ve kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen sistem buna rağmen işlemimi gerçekleştirmiyor. Bu işlemi ilk kez denediğim anda bu hatayı aldım ve o zamandan beri çevrim yapamıyorum.
Halkbank’tan, mobil uygulamada Tiko puanına çevirme işlemini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, hata kodu (0098) ile ilgili sorunun giderilmesini ve gerekiyorsa tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
