to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinden SIM Kart Blokajı Kaldırılamıyor
Yaklaşık iki gündür Halkbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden SIM kart blokajını kaldırmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor; müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem ilerlemiyor ve temsilciye bağlanamıyorum.
Aradığımda sistem bir süre yönlendirme yapıyor, ardından işlemin gerçekleştirilemeyeceğine dair uyarı alıyorum ve görüşme temsilciye aktarılmadan sonlanıyor. Bu nedenle hem mobil uygulamadan hem de telefon bankacılığından SIM kart blokajımı kaldıramıyor, bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum.
Halkbank’ın en kısa sürede beni arayarak SIM kart blokajımı kaldırmasını ve bu sürecin uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
