to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulama Kimlik Okutma Sürecinde Donma Ve Hesap Açma Sorunu
Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istedim ancak kimlik okutma aşamasında uygulama sürekli donuyor. Bugün yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen ekran ilerlemiyor ve süreci tamamlayamıyorum.
Bu nedenle hesabımı dijital kanaldan açamıyor ve Halkbank müşterisi olamıyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesini, mobil uygulamadaki yeni müşteri olma sürecinin düzgün çalışır hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 13:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
