to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şubede 108.000 TL Erişilememesi Ve Şube İletişimsizliği
Halkbank mobil şube üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabımda bulunan 108.000 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne mobil şube üzerinden işlem yapabiliyorum ne de şube bana bu parayı veriyor.
Bu uyarı ile dün karşılaştım, son durumun ne zamandır böyle olduğunu da bilmiyorum. Halkbank Dialog’u aradığımda da doğrudan “şubenizle iletişime geçin” denip görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şubeye gittiğimde ise numaram alındı ve “Sizi arayacağız” denilerek geri çevrildim, fakat bugün itibarıyla hâlâ aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımdaki 108.000 TL’ye erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. IBAN bilgilerimi, talep edilmesi halinde Halkbank yetkililerine iletebilirim. Hesabımdaki blokenin ya da sistemsel hatanın acilen incelenerek kaldırılmasını ve hem mobil şubeden hem de şubeden hesabıma ve parama anında erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
