to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Engellendi, Şube İletişimsizliği Borç Yönetimini Engelliyor
Halkbank Bornova Şubesi üzerinden kullandığım kredi ve kredi kartlarına ait toplamda üç ayrı borcum bulunuyor. Bunlardan ikisi yaklaşık 2 aydır gecikmede olduğu için avukata devredildi ve bu süreçte mobil bankacılık kullanımım tamamen engellendi. Şu anda hiçbir şekilde Halkbank mobil şubeye giriş yapamıyorum ve ekranda "Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir" uyarısı çıkıyor.
Ben başka bir ilde çalışıyorum, bu nedenle Bornova şubesine fiilen gitme imkanım yok. Şubeye ulaşabilmek için 0232 397 30 50 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Avukatla görüştüğümde de şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor, ancak şubeye ulaşamadığım için ne borçlarımı düzenleyebiliyor ne de sağlıklı bilgi alabiliyorum.
Hem borçlarımı görmek ve yönetebilmek hem de ödemelerimi rahatça yapabilmek için mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını istiyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve erişim engeli nedeniyle icraya verilen borçlarımın gözden geçirilmesini ve mümkünse icra takibinin geri çekilmesini talep ediyorum. Çalıştığım şehirden şubeye gidemediğim bu durumda, telefon ve mobil bankacılık kanalları üzerinden bana yardımcı olunmasını, borçlarımı yapılandırarak düzenli bir şekilde ödeyebilmem için çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala ne arayan var ne de soran var bankayı arıyorum telefonu da açmıyorlar mesaj gelmiş destek verildi diye verilmedi.
