to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Giriş Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına 17.08.2026 tarihinde saat 18:30’dan sonra giriş yapmaya çalışırken “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” hatası almaya başladım ve o andan itibaren uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrım yanıtlanmadığı için hiçbir destek alamadım. Hem temel bir giriş işleminde bu hatayla karşılaşıyor olmam hem de anında ulaşabileceğim bir muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Antalya / Alanya şubesine bağlı bir müşteriyim ve günlük bankacılık işlemlerimi mobil uygulama üzerinden takip edememek benim için ciddi sorun oluşturuyor.
Müşteri bilgilerimde gerçekten bir sorun varsa bunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, mobil bankacılığa sorunsuz şekilde tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
