Lider Siirt Seyahat’te Tarih Ve Saat Hatası Nedeniyle Kaçırılan Sefer Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Has Lider Siirt Seyahat Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden Obilet üzerinden 14.10.2026 tarihinde saat 00:00 seferi için Adana’dan Batman’a, iki kişi olmak üzere toplam 1900 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletteki tarih ve saat yanlış yazıldığı için seferi kaçırdım.

Durumu fark eder etmez hem firmanın genel merkezini, hem Siirt otogarını hem de Adana otogarını arayarak derdimi anlatmaya çalıştım. Telefonda kimse net bir şekilde muhatap olmadı, sürekli birinden diğerine aktarılıp durdum ama sorunumu dinleyip çözmeye çalışan çıkmadı. Son olarak Adana otogarını aradığımda da bayan görevliye durumu izah etmeye çalıştım, “yapacak bir şey yok” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Müşteri açıkta kalmışken, tarih ya da saat yanlış bile olsa bu şekilde saygısızca davranılması ve kestirip atılması kabul edilemez.

Ben mağduriyetimin giderilmesini, en azından bugün gece 00:00’da Batman’a gidebileceğim bir sefer konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma insan yerine konularak çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum. Hem yaşadığım iletişim saygısızlığının hem de seferi kullanamama mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.