Deriden’de Açıklamasız Sipariş İptali Ve Artan Fiyat Farkı İadesi Talebi

Deriden internet sitesi üzerinden 10.10.2026 tarihinde Bikkembergs erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için toplam 2.198,60 TL ödeme yaptım ve siparişim daha sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Herhangi bir stok sorunu ya da başka bir mazeret açıklanmadığı halde siparişin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca aynı ayakkabının çok kısa bir süre sonra bu kez daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa konduğunu gördüm. Ürünü iptal edip sonrasında daha yüksek fiyattan satışa sunmaları tüketici olarak kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissetmeme neden oldu. Siparişe ilişkin e-arşiv faturam ve sipariş detay ekranı elimde mevcuttur. Konuyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’nın tüketici şikayet sistemine de başvuru yaptım ve resmi şikayet kaydım oluşturuldu.

Deriden’in, iptal edilen bu siparişimi aynı satın alma koşulları ve ilk ödediğim fiyat üzerinden yeniden oluşturarak ya da aradaki fiyat farkını iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.