to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta 1029 Hatası Nedeniyle TOKİ Taksit Ödemesi Yapılamıyor
Yaklaşık 10 gündür Halkbank mobil bankacılık üzerinden TOKİ taksit ödememi yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme adımına geçtiğimde sistem sürekli 1029 kodlu hata veriyor ve ödeme ekranı hiç açılmıyor. Bu nedenle taksitimi zamanında ödeyemediğim için faiz işletiliyor ve tamamen sistemsel bir sorun yüzünden mağdur ediliyorum.
TOKİ taksitim Kayseri Kocasinan projesine ait. Gecikmeye bağlı olarak ne kadar faiz veya ceza yansıtıldığını da göremiyorum çünkü ödeme ekranı hiç açılmıyor. Müşteri hizmetlerine günlerdir defalarca ulaşmaya çalıştım, dakikalarca hatta bekletildim, en son aramamda yaklaşık 14 dakika bekledikten sonra görüşme sağlanmadan çağrı sonlandırıldı.
Halkbank mobil bankacılıktaki bu sistem hatasının acilen giderilmesini, Kayseri Kocasinan TOKİ taksidimle ilgili bu döneme ait tüm faiz ve ceza tutarlarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
