to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Taksit Ödemesinde Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ taksit ödemelerimi internet bankacılığı ile yapıyordum ve daha önce 3 taksitimi sorunsuz bir şekilde ödedim. Ancak geçtiğimiz haftadan, Cuma gününden beri sistem üzerinden ödeme yapmak istediğimde “proje yapım sürecindedir” şeklinde bir hata alıyorum ve ödeme kabul edilmiyor.
Bu nedenle taksitimi ödeyemiyorum ve gerek Halkbank gerekse TOKİ tarafına telefonla ulaşmayı denesem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Ödeme yönteminin tekrar açılmasını, sistemdeki sorunun tespit edilip düzeltilmesini ve bu konuda Halkbank tarafından aranarak bilgilendirilip sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
