Halkbank Mobil Bankacılık Hesabından Usulsüz 8.800 TL Çekilmesi

Halkbank mobil bankacılık hesabımda 2 Nisan 2026 tarihinde “hesapların birimler arası devri” açıklamasıyla, dekontu olmayan şekilde hesabımdan usulsüz olarak -8.800 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden hesabımın ekran görüntüsünü aldım ve işlem hareketi açıkça görünmektedir.

Yaşadığım bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim; ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri söz konusu işlemi bulamadıklarını söylediler ve herhangi bir somut çözüm sunmadılar. Hem bu tutarın hesabımdan nasıl ve neden çekildiğine dair bir açıklama alamadım, hem de işlemle ilgili dekont veya detay paylaşılmadı.

Halkbank’tan, hesabımdan “hesapların birimler arası devri” adı altında çekilen 8.800 TL’nin derhal iade edilmesini, bu işlemin tüm detaylarının titizlikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.