to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde ekranda “müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dün hiçbir sorun yokken normal şekilde giriş yapabiliyordum, bugün ise aniden bu uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamıyor, sistem beni şubeye yönlendiriyor ve telefon üzerinden destek alamıyorum. Hem mobil bankacılığa girememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri bilgilerimde ne gibi bir sorun olduğunu tarafıma net bir şekilde açıklamanızı, mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede yeniden açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
