to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Mersin Metropol Şubesi üzerinden standart açık hesap başvurusu yapmak istedim. Telefon üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem başvurumu kabul etmeyip beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine günlerdir şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve telefonlarıma cevap verilmedi.
Açık hesabım olmadığı için otomatik ödeme talimatlarımı yerine getiremiyorum ve bu durum zaman kaybına yol açıyor. Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da beni tekrar şubeye yönlendirdiler. Şu an mağdur durumdayım.
En kısa sürede Mersin Metropol Şubesi'nin benimle iletişime geçmesini ve açık hesap başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.
Halkbank Mersin Pozcu şubesine bir türlü ulaşamıyorum. Hesabım kilitlendi, orada çalışan arkadaşları aradığım ve mesaj attığım halde telefonumuza geri dönüş yapmıyorlar. Şubeyi arıyorum, telefonu açan yok. Kredi vermek için, otomatik ödeme talimatı almak için defalarca ararlar ama müşteri temsilcile...
Babam yaşlı olduğu için Halkbank Metropol Mersin Şubesi’ne gidemiyor ve yaklaşık 2 yıldır müşteri temsilcisi tarafından aranmıyor. Bu süreçte işlemleri başka bir personelle yapmak zorunda kalıyoruz ve müşteri hizmetlerinden ya da şubeden olumlu bir dönüş alamadık. Sorunumuz her ay aynı şekilde devam...
Halkbank maaş müşterisiyim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde açık hesap açıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmam nedeniyle protokol kaynaklı açılmış olabileceğini söylüyor çağrı merkezi; ancak ben bir yıldır maaş alıyorum, yeni mi aklınıza geldi? Protokolde ve benim bilgim dışında böyle bir onay veri...
Maaş müşterisiyim. Benim bilgim olmadan bana açık hesap açılmış. Açık hesap kapatma işlemini müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Bana SMS yoluyla red cevabı geldi. Şubeden yapıldığı, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabı açarken bana sormadılar ve kapatmaya gelince zorlaştır...
Yaklaşık on gündür Halkbank mobil şubeye erişimim tamamen engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde şubeyle görüşmem gerektiğ...
Yorumlar