to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcundan Mobil Şube Erişiminin Engellemesi Hakkında Şikayet
Halkbank’a olan kredi kartı borcumu bir süredir ödeyemediğim için yaklaşık 15 gündür mobil şube kullanımım tamamen engellendi ve giriş yapmaya çalıştığımda “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Borcum nedeniyle mobil şube hakkımın kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben maaşımı Halkbank üzerinden alıyorum ve hesabıma yatan herhangi bir paraya bu şekilde fiilen el konulmuş gibi bir durum yaratılmasını, üstelik mobil şube erişimimin kapatılmasını doğru bulmuyorum. Bu uygulamayla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme veya tebliğ yapılmadı. Yaptığınız bu uygulamanın yasal olmadığı kanaatindeyim.
Mobil bankacılık erişimimin, kredi kartı borcumdan bağımsız şekilde, en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
