to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maaş Müşterisine Kredi Kartı Borç Yapılandırmasında Yardım Etmiyor
Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı borcumu yapılandırma talebimde hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gündür 78 bin TL tutarındaki kredi kartı borcumu yapılandırmak için uğraşıyorum. Kredi kartımı da özellikle kendim kullanıma kapattım, buna rağmen yapılandırma için herhangi bir adım atılmıyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7 kez farklı kanallardan başvuru ve görüşme yaptım; ancak ne net bir bilgi verildi ne de talebimin neden sonuçlanmadığı açıklanmadı. Kredi veya kredi kartı verirken sürekli arayan, anında işlem yapan banka, iş müşterisinin sorununa gelince tamamen ilgisiz kalıyor.
Bankadan beklentim, kredi kartı borcumun makul ve ödenebilir taksitlerle, net bir tarih verilerek en hızlı şekilde yapılandırılması ve bu süreçte zarar gören kredi puanımın da düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasıdır. Maaş müşterisi olarak bu kadar ilgisiz bırakılmayı kabul etmiyorum ve sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
