to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı borcumu yapılandırma talebimde hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gündür 78 bin TL tutarındaki kredi kartı borcumu yapılandırmak için uğraşıyorum. Kredi kartımı da özellikle kendim kullanıma kapattım, buna rağmen yapılandırma için herhangi bir adım atılmıyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7 kez farklı kanallardan başvuru ve görüşme yaptım; ancak ne net bir bilgi verildi ne de talebimin neden sonuçlanmadığı açıklanmadı. Kredi veya kredi kartı verirken sürekli arayan, anında işlem yapan banka, iş müşterisinin sorununa gelince tamamen ilgisiz kalıyor.
Bankadan beklentim, kredi kartı borcumun makul ve ödenebilir taksitlerle, net bir tarih verilerek en hızlı şekilde yapılandırılması ve bu süreçte zarar gören kredi puanımın da düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasıdır. Maaş müşterisi olarak bu kadar ilgisiz bırakılmayı kabul etmiyorum ve sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
21 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borcumun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 48 aya kadar yapılandırma hakkı kapsamında yapılandırılması için başvuru yaptım. Kredi kartım yapılandırmaya uygun olduğu belirtilerek sürecin başlatıldığı ve tarafıma ...
Kredi kartı borcumun yapılandırılma sürecini, taksit tarihini maaş günümle ayarlayabilmek adına beklettim. Ancak yapılandırma sisteminin son bulmasına 3 gün kala mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Ertesi gün tekrar denediğimde yine aynı ...
Bireysel kredi kartı borçlarının yapılandırılması hakkındaki yeni düzenleme yürürlüğe girmiş olmasına rağmen, Halkbank'taki yapılandırma başvurum yaklaşık 15 gündür sonuçlanmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Sürecin başından bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...
8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...
Yorumlar