to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Küçüksu Şubesinde Engelli Müşteriye Çözüm Sunulmadı
Babam adına Halkbank tarafından tanımlanan sosyal yardım kartı için yaklaşık 2 haftadır Halkbank Küçüksu Şubesi’ne gitmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Babam engelli bir birey olmasına rağmen, şube çalışanları gelen mesajlara bile bakmadan, e-devlet’ten takip etmemizi söyleyip konuyu geçiştirdiler. Oysa tarafımıza, kartı şubeden almamız gerektiğine dair SMS defalarca gönderildi.
Bu mesajlara dayanarak toplam 3 kez Halkbank Küçüksu Şubesi’ne gittik ancak her seferinde aynı şekilde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık, herhangi bir işlem yapılmadı, sistemden kontrol dahi edilmedi. 8 Temmuz 2026 tarihinde de yine şubeye gittik, fakat çalışanların yaklaşımı değişmedi ve sorunumuz çözülmedi.
Babamın engelli olmasına rağmen bu süreçte gösterilen ilgisizlikten ve çalışanların üslubundan son derece rahatsızım. Halkbank Küçüksu Şubesi ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, babam adına tanımlanan sosyal yardım kartının bir an önce tarafımıza teslim edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
