to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta annemle birlikte 27 Ocak tarihinde kendi adıma banka hesap kartı başvurusu yaptık. Şubede bana ve anneme bir sürü evrak imzalatıldı ve kart talebinin kesin olarak oluşturulduğu, kartın 7–10 gün içinde geleceği söylendi.
Süre dolunca kart gelmeyince tekrar şubeye gittiğimizde, bu kez kart talebinin hiç oluşturulmadığını öğrendik ve yeniden talep açıldı. Yine 7–10 gün bekledik, ne arayan oldu ne de SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, bu sefer de temsilci sistemde herhangi bir talep görünmediğini, kendisinin yeni talep oluşturacağını söyledi. Yine bekledim, yine kart gelmedi.
Son olarak yeniden şubeye gittiğimde, “ilk defa böyle bir sorunla karşılaştık” denilerek bir kez daha kart talebi açıldı. Yaklaşık iki aydır aynı süreç tekrar ediyor, her seferinde talep oluşturulmadığını öğreniyorum ve hiçbir aşamada bana sürece dair net bir açıklama yapılmıyor. 16 yaşındayım, bu kartı özellikle okulda kullanabilmek için kendi adıma çıkarmak istedik, annemin de Halkbank hesabı olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem aylardır çözülemedi.
Halkbank’tan kendi adıma olan hesap kartımın acilen çıkarılmasını, bu süreç boyunca neden defalarca talebimin oluşturulmadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 haftadır Halkbank’tan banka kartı almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “hata veriyor” denildi, ayrıntılı hiçbir açıklama yapılmadı ve benden herhangi bir ek bilgi ya da belge de istenmedi. Daha önce kart başvurumu yapmıştım; bu son ...
Halkbank şubesinden yaklaşık bir ay önce hesap açtırdım ve hesap kartımın bir an önce elime ulaşmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart başvurusu sırasında şubede bana kartın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Süreç uzayınca h...
Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında kartımın en geç 3 iş günü içinde bana ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve bana ulaşmadı. Bu süre içinde durumu öğrenmek...
Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın mobil uygulaması üzerinden 17.01.2026 tarihinde açık hesap limit başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Süreç uzayınca defalarca m...
18.07.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımı kaybettim. Aynı gün saat 13.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıp bildirimi yaptım. Müşteri temsilcinize kartımı geçici olarak kapatmanın mümkün olup olmadığını sorduğumda, kartın tamamen iptal ettiğini, geçici olarak kapatmanın mümkün olmadığı bilgi...
Yorumlar