to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredili Mevduat Ödemesinden Sonra Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
Halkbank Samsun Canik şubesi müşterisiyim. Bankada kredili mevduat hesabı (KMH) yapılandırması kapsamında olan borcumu yaptığım ödemelerle tamamen bitirmiş olmama rağmen Halkbank mobil bankacılık uygulamasına hala giriş yapamıyorum. Borcumun bitmesi halinde hesabımın ve dijital erişimimin kullanıma açılacağı söylenmişti ancak bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda dijital parolamın bloke edildiğine dair uyarı alıyorum.
Ayrıca Halkbank Dialog üzerinden de bankada kayıtlı olmadığım göründüğü için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem mobil bankacılığa erişemiyor olmam hem de telefon bankacılığı üzerinden müşteri olarak tanınmadığım için işlem yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Banka tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, tüm bloke ve kısıtlamaların kaldırılarak hesabımın ve Halkbank mobil uygulamasının tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
