to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Kredi Kartı Ödeme Sorunu
Yaklaşık iki aydır Halkbank mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde sistem “erişiminiz engellenmiştir” uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu süreçte Halkbank Dialog üzerinden destek almaya çalıştığımda ise bu kez de “kayıtlı müşterimiz değilsiniz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Hem mobil şubeye giremiyorum hem de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle herhangi bir işlem yapamaz hale geldim.
Halkbank kredi kartı borcum bulunuyor ve ödememi mobil bankacılık üzerinden yapmak istiyorum ancak erişim engeli nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu durum beni zor durumda bırakıyor.
Halkbank’tan talebim, mobil bankacılık erişimimin acilen açılması, müşteri bilgilerimin kontrol edilerek gerekli güncellemelerin yapılması ve kredi kartı borcumu gecikmeye düşmeden ödeyebilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
