to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında toplam 75.000 TL harcama yapılması nedeniyle mağdur oldum ve bu konuda resmi olarak şikayette bulunuyorum. Olay, MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken yaşandı. Randevu ekranı gibi görünen bir sayfada, bir randevunuza gitmediğiniz için 41 TL idari para cezanız var şeklinde bir uyarı çıktı. Ben de daha önce gitmediğim bir randevu olduğunu düşünerek bu uyarıya inandım ve 41 TL ödemek için kart bilgilerimi girdim. Bu sırada kartımdan dönem içi harcamalarda Iyzico/Getmobil.com İstanbul şeklinde görünen işlemlerle toplam 75.000 TL çekim yapıldığını öğrendim.
İşlemler 22.11 tarihinde yapılmasına rağmen bana 22.12 tarihinde Halkbank’tan "harcama sizin değilse dönüş yapın" şeklinde mesaj geldi, ben de aynı gün 22.13’te çağrı merkezini arayarak bu harcamalara itiraz ettim ve işlemlerin acilen incelenmesini istedim. İtirazımın işleme alındığı söylendi, ancak buna rağmen söz konusu tutarlar kredi kartı ekstremde borç olarak yansıtıldı.
27.04.2026 tarihinde yaşadığım bu süreçte, 30 Nisan’da 850 222 04 00 numaralı hattan arandım ve itirazımın kabul edilmediği söylendi. Bir gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yazılı açıklama talep ettiğimde, bu kez bana henüz işleminizin devam ettiği ve "biz aramadık" denildi. Aynı banka adına bir taraftan aranıp itirazımın reddedildiği söylenmesi, diğer taraftan müşteri temsilcisinin ısrarla "biz sizi aramadık" ifadesinde bulunması Halkbank içinde bağlantılı bir hile olabileceği şüphesi uyandırdı.
Kartım fiziken hep bende olmasına, şüpheli işlemler tamamen internet üzerinden yapılmasına ve ben şüpheli durumu fark ettiğim anda derhal bankaya bilgi verip üzerime düşeni yapmama rağmen, bankanın güvenlik zafiyeti ve tutarsız yaklaşımları nedeniyle bugün 75.000 TL gibi çok yüksek bir borçla karşı karşıya bırakılmış durumdayım. Ayrıca konu ile ilgili olarak siber suçlar birimine ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Halkbank’ın, MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken yönlendirildiğim sahte siteye ilişkin güvenlik zafiyetini ve kartımdan yapılan Iyzico/Getmobil.com İstanbul işlem kayıtlarını yeniden, detaylı ve dürüst bir şekilde incelemesini, iznim dışında yapılan bu işlemlerden kaynaklanan 75.000 TL tutarındaki zararımın tamamen karşılanmasını ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank kredi kartım ile 04.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Bpay Global isimli firma üzerinden 223.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı üçüncü kişilerle de paylaşmadım. Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayar...
Halkbank kredi kartımda bilgim ve onayım dışında, 11 Kasım tarihinde her biri aynı olacak şekilde tekrarlı işlemler yapıldığını ekstre incelemesi sırasında fark ettim. Toplamda 4 kez çekim yapılmış ve yaklaşık 80.000 TL tutarında iznim olmayan harcama görünmektedir. Durumu fark eder etmez önce Halk...
03.02.2026 tarihinde gece saat 02:20–02:30 saatleri arasında Halkbank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında art arda 12–13 adet işlem yapılmış, her bir işlem için 5.499 TL olacak şekilde toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarında internet alışverişi gerçekleştirilmiştir. İşlemler temassız/sanal...
Türkiye Halkbank a. Ş. Kredi kartım üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce kartımla yaptığım bir harcama için itirazda bulundum ve karşı taraf ücreti iade etti. Bankadan da bana, harcama itirazımın olumlu sonuçlandığına dair resmi e-posta gönderildi. Ay...
Halkbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleşti. Club isimli bir site tarafından Haziran 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında her ay iki kez 500 TL olacak şekilde düzenli olarak çekimler yapılmış. Toplamda 7 ay boyunca 7.500 TL tutarında, tamamen haberim olmayan bir harcama g...
Yorumlar