to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Halkbank a. Ş. Kredi kartım üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce kartımla yaptığım bir harcama için itirazda bulundum ve karşı taraf ücreti iade etti. Bankadan da bana, harcama itirazımın olumlu sonuçlandığına dair resmi e-posta gönderildi. Ayrıca ilgili kredi kartımın ekran görüntüsünde de bu iade tutarı olan 2.515.000 TL bakiyenin kartımda göründüğünü net olarak görebiliyorum.
Tüm bunlara rağmen Halkbank, kartıma yatan bu parayı bana kullandırmıyor ve hiçbir gerekçe sunmuyor. Elimde bankanın gönderdiği olumlu sonuç maili ve kart bakiyesini gösteren ekran görüntüleri olmasına rağmen, param resmen hesabımda bloke edilmiş gibi duruyor ve tarafıma ödenmiyor. Bu durum, ortada pozitif ihtilafın kesinleşmiş olmasına rağmen bankanın kendi müşterisinin parasını vermemesi anlamına geliyor.
İstanbul Sefaköy i̇nönü şubesine ve banka yetkililerine ulaşmama rağmen, ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Cep şubeme girişim de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan engellendi, bu konuda da bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Hem kartıma yatan paramı kullanamıyor hem de mobil bankacılık hizmetlerinden sebepsiz yere mahrum bırakılıyorum.
Halkbank’tan, itiraz sonucu iade edilen ve kartıma yatan 2.515.000 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma kullandırılmasını, cep şubeme getirilen anlam veremediğim yasağın kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Türkiye Halkbank a. Ş. Kredi kartımda bulunan fazla bakiyeyi yaklaşık 2 aydır hesabıma aktarmıyor ve kendi paramı bana kullandırmıyor. Kredi kartımda yaklaşık 2.515.000 TL fazla bakiye bulunmasına rağmen bu tutara erişemiyorum.
Banka tarafından tarafıma gönderilen e-postada harcama itirazımın olumlu sonuçlandırıldığı açıkça belirtilmektedir. Ayrıca cep şubem henüz açıkken aldığım ekran görüntüsünde “pozitif ihtilaf (kesinleşmiş sonuç) ” ifadesi yer almakta ve ilgili tutarın kart üzerinde göründüğü açıkça görünmektedir. Buna rağmen söz konusu fazla bakiye tarafıma kullandırılmamakta, sanki ortada yokmuş gibi davranılmaktadır.
Bu süre içinde şube, müşteri hizmetleri ve dijital kanallar dahil tüm kanallardan defalarca kez başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Üstelik cep şubem daha sonra kapatıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda görüşmelerim sonlandırılıyor, sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kendi hesabımda bulunan ve tarafıma ait olan bu tutarı kullanamıyor olmak ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Kredi kartımdaki fazla bakiyenin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve tarafıma ödenmesini, ayrıca hem fazla bakiyeye neden erişemediğim hem de cep şubemin neden kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank mobil bankacılık ve diğer tüm kanallar üzerinden hesaplarıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gündür engellenmiş durumdadır. Bu nedenle kredi/kart ya da diğer borçlarım için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğim...
Halkbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleşti. Club isimli bir site tarafından Haziran 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında her ay iki kez 500 TL olacak şekilde düzenli olarak çekimler yapılmış. Toplamda 7 ay boyunca 7.500 TL tutarında, tamamen haberim olmayan bir harcama g...
Halkbank vadesiz hesabımdan bilgim dışında iki farklı telefon uygulaması için toplamda 240 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlemler için hemen harcama itirazı başlattım ve yaklaşık iki ay sonunda itirazım olumlu sonuçlandı. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen para halen hesabıma iade edi...
Halkbank Topkapı Şubesi'ndeki 856 şube kodlu, 01014884 numaralı ve TR93**************************84 IBAN’lı hesabımda bulunan 2.500 TL, 12 Ekim Cuma akşamı itibarıyla hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda “kullanılamaz bakiye” olarak görünmeye başladı. O güne kadar hesabımda normal şekilde duran bu...
01.01.2026 tarihinde Halkbank’taki vadesiz TL hesabıma bağlı banka kartımla yurt dışı bir firmadan 2.760 TL tutarında harcama yaptım. İşlem sırasında karşı taraf sunucularında yoğunluk ve aksaklıklar olduğunu belirterek işlemi iptal etti ve ödemenin kendilerine hiç geçmediğini, bankamın sadece ön ye...
Yorumlar