to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 223.000 TL İşlem Ve Bankanın Şeffaf Olmayan İtiraz Süreci
Halkbank kredi kartım ile 04.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Bpay Global isimli firma üzerinden 223.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı üçüncü kişilerle de paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak itirazımın olumsuz sonuçlandığını daha sonra öğrendim, buna rağmen neden olumsuz sonuçlandığına dair bana hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bir açıklama yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 4200’dür.
Bilgim dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işleme rağmen banka, kartımla ilgili herhangi bir güvenlik önlemi de almamıştır. Ayrıca bu işlem yüzünden ekstreme yansıyan borcu ödeyemediğim için yaklaşık 10.000 TL faiz oluşmuştur. Hem işlemin bilgim dışında yapılması hem de itiraz sürecinin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, itirazımın yeniden değerlendirilmesini, haksız yere yansıtılan harcama ve oluşan faizin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
04.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Bpay Global üzerinden 223.000 TL harcama yapıldı. Banka müşteri hizmetlerini aradım, itirazım olumsuz sonuçlandı ve nedenine dair açıklama almadım. Kartımda güvenlik önlemi alınmadı, bu yüzden 10.000 TL faiz oluştu. Şu ana kadar bir çözüm ya da net bir adım gerçekleşmedi.
Benim de kartımdan bayramda 93 çekim yapılmış. 13bin tl üzerinde bir tutar. SMS de gelmedi. 6bin iade edildi. Gerisi edilmedi. Çok saçma. Ben de artık çalışmıyorum Halkbank kredi kartıyla. Diğer bankaların kartları daha güvenli