Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Cemal sonucu yetersiz buldu

Yetkisiz 223.000 TL İşlem Ve Bankanın Şeffaf Olmayan İtiraz Süreci

profile
03 Nisan 22:22
64

Halkbank kredi kartım ile 04.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Bpay Global isimli firma üzerinden 223.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı üçüncü kişilerle de paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak itirazımın olumsuz sonuçlandığını daha sonra öğrendim, buna rağmen neden olumsuz sonuçlandığına dair bana hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bir açıklama yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 4200’dür.

Bilgim dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işleme rağmen banka, kartımla ilgili herhangi bir güvenlik önlemi de almamıştır. Ayrıca bu işlem yüzünden ekstreme yansıyan borcu ödeyemediğim için yaklaşık 10.000 TL faiz oluşmuştur. Hem işlemin bilgim dışında yapılması hem de itiraz sürecinin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, itirazımın yeniden değerlendirilmesini, haksız yere yansıtılan harcama ve oluşan faizin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 08:59 (Şikayetten 2 gün sonra)
Cemal
Cemal
13 Nisan 10:26

04.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Bpay Global üzerinden 223.000 TL harcama yapıldı. Banka müşteri hizmetlerini aradım, itirazım olumsuz sonuçlandı ve nedenine dair açıklama almadım. Kartımda güvenlik önlemi alınmadı, bu yüzden 10.000 TL faiz oluştu. Şu ana kadar bir çözüm ya da net bir adım gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Nedeniyle Kart Güvenliği Açığı Ve Tam İade Talebi

profile
İsmail
04 Nisan 14:52
344
izinsiz-yurt-disi-islemler-nedeniyle-kart-guvenligi-acigi-ve-tam-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-yurt-disi-islemler-nedeniyle-kart-guvenligi-acigi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'tan İzinsiz Açılan Paraf Platinum Kartı Ve İptal Sorunları

profile
14 Şubat 15:17
616
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kartımla İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

profile
Zeynep
04 Eylül 2025 16:17
1.255
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Taksit Tutarıyla Uyuşmayan Ücret Ve Çelişkili Açıklama

profile
İbrahim
06 Mart 08:53
410
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri