to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Tesliminde Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 1 ay önce Halkbank kredi kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında kartımın 7 iş günü içinde İstanbul’daki adresime kargo ile teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “7 gün içinde gelir” denilerek geçiştirildim, herhangi bir net bilgi, kargo bilgisi ya da detaylı açıklama alamadım. Bir devlet bankası olan Halkbank’ın bu kadar basit bir kart gönderim sürecini yönetememesi ve müşteri hizmetlerinin süreci bilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımın acilen adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
