to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 gündür Halkbank’tan talep ettiğim kredi kartı ve banka kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Defalarca belirtmiş olmama rağmen, kart gönderim adresim hâlâ güncellenmediği için kartlar sürekli eski adresime gönderiliyor ve bana hiç ulaşmıyor.
Halkbank müşteri hizmetlerini tam 4 kez arayarak adresimin güncellenmesi için teyit aldım. Her seferinde adresin güncellendiği söylenmesine rağmen, PTT’yi aradığımda adresimin hâlâ eski adres olarak göründüğünü ve kartların bu yüzden eski adrese gönderildiğini öğreniyorum. Halkbank’ı tekrar aradığımda ise bu kez “Evet, adres güncellenmemiş” denilerek yeniden güncelleme yapıldığı söyleniyor; ama mobil uygulamaya baktığımda adres bilgilerimin aynı kaldığını görüyorum.
Devlet bankası olmasına rağmen bu kadar basit bir adres güncelleme işleminin hâlâ çözülememesi, 25 gündür kartlarımı bekliyor olmam ve her seferinde oyalandığımı hissettiren cevaplar almam kabul edilebilir değil. Müşteriyle bu kadar ilgisiz, sorumluluk almayan ve süreci takip etmeyen bir yaklaşımı doğru bulmuyorum. Bu yaşadığım mağduriyetten dolayı Halkbank’ı tüm resmi kanallara ve ilgili mercilere şikayet edeceğimi, süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Kartlarımın doğru ve güncel adresime en kısa sürede ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve adres bilgilerimin sistemde kalıcı ve doğru biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Eklediğim görsellerden de anlaşılacağı üzere, bu süreçte resmen oyalanıp ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.
Yaklaşık bir aydır Halkbank kredi kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Banka, kart teslimatı için Kuryenet firmasıyla çalıştığı için kartım bir türlü elime ulaşmadı. Defalarca aramama ve beklememe rağmen kartım teslim edilmedi ve süreç sürekli uzatıldı. Bu süre içerisinde Kuryenet ve Halkbank müş...
1 Ağustos’ta kaybettiğim Halkbank banka kartım için müşteri hizmetleri üzerinden hem iptal hem de yeni kart başvurusunda bulundum. Talebimin onaylandığı ve yeni kartımın 8-10 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olar...
Halkbank maaş kartım ve kredi kartım 1 Eylül 2025 tarihinde kayboldu, 3 Eylül’den itibaren beklemekteyim. Kartlarımı iptal ettirdikten sonra hem maaş kartım hem de kredi kartım için başvuru yaptım, ancak her iki kartım da farklı il ve ilçelere gönderildi. Adres bilgilerimi düzelttiklerini söylemeler...
Halkbank’tan banka kartı başvurusunda bulundum ve kartın 7–10 gün içinde elime ulaşmasını beklerken, süreç son derece yavaş ve bilgisizce ilerledi. Kartımı beklerken sistemde 21.11.2025 tarihinde kartın adres problemi gerekçesiyle iade edildiğini gördüm. Teslimat adresim Antalya, ancak şubem Bursa’y...
5 Ağustos tarihinde Halkbank kredi kartımın basılarak İstanbul Kağıthane’deki geçici adresime gönderilmesini talep ettim. 12 Ağustos’ta kartım basılıp Kuryenet firmasına teslim edildi; ancak banka, kartı istediğim geçici adres yerine ev adresime gönderilecek şekilde Kuryenet’e teslim etmiş. Bu neden...
Açık Hesap 633 
Adres Teyiti 37 
Altın 229 
Bank24 147 
Banka Kartı 794 
Bireysel Emeklilik 64 
Borç Kapatma Kredisi 230 
Borsa 25 
Business Kart 26 
Cesur Girişimci Kredisi 6 
Çek 42 
Deprem Kredisi 35 
Destek Kredisi 45 
Dijital Parola 447 
Dolar 41 
Döviz 42 
EFT 544 
Ehliyet Harcı Yatırma 20 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 5 
Esnaf Kredisi 1.116 
Euro 33 
Faizsiz Kredi 16 
FAST 175 
Fatura Ödeme 196 
Fon 63 
Genç Girişimci Kredisi 26 Harcama İtirazı 265 
Harç Ödeme 561 
Havale 176 
Hesap 2.212 
Hesaplı Evim Konut Kredisi 5 
HGS 55 
Hisse 62 
İhtiyaç Kredisi 147 
İlk Evim Konut Kredisi 38 
İpotek Kaldırma 66 
Jet Kart 42 
Kadın Girişimci Kredisi 32 
Kiralık Kasa 91 Kobi 117 
Konut Kredisi 449 
Kosgeb Kredisi 6 
Kredi 4.059 
Kredi Kartı 4.089 
Kumbara 4 
Kurye 315 
Maaş 780 Mevduat 58 
MTV Ödeme 5 
Nakit Avans 109 NFC 117 
NFC Ödeme 28 
Numara Güncelleme 176 Operatör Değişikliği 54 
Otomatik Ödeme 278 
Öğrenci Kartı 64 
Para Çekme 1.325 
Para Yatırma 1.962 
Paraf Debit 79 
Paraf Esnaf Kart 115 
Paraf Genç Kart 201 
Paraf Platinum 131 
Paraf Puan 457 
Paraf Troy 245 
Parafly 91 
Pasaport Harcı Ödeme 6 
Pos 229 
Promosyon 734 
Sanal Kart 24 
Sigorta 1.158 
Sim Kart Bloke 140 
SRC Harç Ödeme 7 
Swift 16 
Şifre 502 
Şirket Kredisi 3 
Taksitli Nakit Avans 24 
Taşıt Kredisi 65 
Usta Girişimci Kredisi 3 
Vadeli Hesap 31 
Vadesiz Hesap 127 
Virman 35 
Yatırım Hesabı 65 
Yeni Evim Kredisi 14 
Yorumlar