to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Banka Kartımın Kayıtlı Adresime Hızlıca Ulaştırılmasını Talep Ediyorum
Halkbank tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 5-7 gündür bekliyorum. Teslimat sürecinde, adresimin değiştiği yönünde gerçeğe aykırı bir beyanla karşılaştım. Oysa adresimde hiçbir değişiklik olmadı ve bu süre boyunca sürekli aynı adreste bulunmama rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi.
12.12.2025 Cuma günü, teslimatın “adres değişikliği” gerekçesiyle gerçekleştirilemediğini öğrendim. Kuryenet takip numaram 760212480670’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece mesai saatleri içerisinde görüşebileceğim söylendi, ancak bu süreçte sorunum fiilen çözüme kavuşmadı ve kartıma hâlâ ulaşamadım.
Adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir gerekçe ile teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum. Kartımın, kayıtlı ve değişmeyen adresime, hiçbir ek bahane üretilmeden, en kısa sürede ve ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
