to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı İptal Sorunu: Mobil Uygulamada Hala Görünüyor
Halkbank kredi kartlarımı kapattım hala mobil uygulamada görünüyor. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Kartlar kapatıldıysa sistemde de görünmemesi gerekli diye düşünürken Halkbank müşteri temsilcilerinin 2 si 7 takvim gününde kaldırılacağını söylerken 13. Günün sonunda 2 müşteri temsilcisi böyle bir uygulamaları olmadığını belirtti ve işlemin yapılması için de bir süre veremediler. Kartınız iptal kullanamazsınız diyor ama internet ve mobil şubede kart limitiyle görünmektedir. Bu durumun acilen çözümlenmesini talep ediyorum
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankadan aranarak kartımı acana kadar kartı kapatamayacaklarını kart vadesiz hesaba da bağlı olduğu için kartın görünmeye devam edeceği bilgisini vermişlerdir. Kapalı olan kartımın sistemlerden kaldırılma işlemi tamamlanmamıştır. Bankadan tamamlandı olarak mesaj gelmiştir.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
