Halkbank Kredi Kartı Erken Kapatma Talebi Cevapsız Kaldı Ve Faiz İşlemeye Devam Ediyor

Melisa

01 Haziran 13:54

Halkbank kredi kartımın taksitlendirilmiş borcunu erken kapatmak istediğim halde bir türlü işlemim yapılmıyor. 20 Mayıs 2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak erken kapatma talebimi ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hâlen kimse aramadı ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi.

Kredi kartımın son dört hanesi 6089 olan kartımla ilgili talebim için iki‑üç defa tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulup geri dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat somut bir adım atılmadı. Bu süreç uzadıkça, erken ödemek istediğim tutar üzerinden faiz işlemeye devam ediyor ve mağdur oluyorum.

Erken ödeme talebimle ilgili olarak tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, taksitlendirilmiş borcumu hemen kapatabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve erken ödemek istediğim tutar üzerinden işlemiş veya işleyecek faizin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Halkbank

01 Haziran 13:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.