to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe Sorunu Kredi Notunu Tehdit Ediyor
Halkbank’a ait bireysel kredi kartımın limitini 0 TL olarak güncelleyip kartı kullanıma kapattım. 12 Ocak 2026 son ödeme tarihi olan ekstreme 2,49 TL borç yansıdı. Bu küçük tutarı ödeyip kart ile tüm ilişiğimi sonlandırmak istiyordum.
Ancak mevcut kartın borcunu ne Halkbank mobil uygulaması üzerinden ne de müşteri iletişim merkezi aracılığıyla ödememe sistem izin vermiyor. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “Maksimum ödeme toplamı aşıldı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını, bu işlem için şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
12 Ocak 2026 saat 23.59 sonrasında bu tutarı ödeyemediğim için gecikmeye düşeceğim ve bu durum kredi notumu olumsuz etkileyecek. Oysa borcumu ödemek istediğim halde sistemsel engeller nedeniyle ödeyemiyorum.
Halkbank’tan, 2,49 TL’lik borcumu sistem üzerinden hemen tahsil ederek bu kredi kartı ile tüm ilişiğimi tamamen sonlandırmasını ve bu süreçten dolayı kredi notumun hiçbir şekilde olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
