Halkbank Kartım Yanlış İsimle Basıldı Ve 20 Gündür Teslim Edilmedi

Halkbank ile yaşadığım kart sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gündür bankamatik kartım bana ulaştırılamadı ve sistemde kartımın yanlış isimle basılmış olarak göründüğünü öğrendim. 10 Kasım tarihinde basılmış gözüken kartım, halen kayıp durumunda ve tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca hem Halkbank müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, kimse konuyla gerçekten ilgilenmedi. Özellikle mobil şube üzerinden görüştüğüm çalışanlar da yaklaşık 20 gündür durumu göz ardı etti ve herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Kartımın Ankara Çankaya Yıldız Şubesi’nde olduğu söylenmesine rağmen, şubeye ulaştığımda da net bir sonuç alamadım.

Kartımın neden yanlış isimle basıldığı, 10 Kasım’da basılmış görünmesine rağmen neden tarafıma teslim edilmediği ve şu anda nerede olduğu konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, kartımın en kısa sürede doğru bilgilerle yeniden basılarak adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.