to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartı Kapalı Ve Dijital Parola Sıfırlanamıyor, Hesaba Erişilemiyor
Halkbank hesap kartım şu anda sistemde kapalı görünüyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek için dijital parolaya yönlendirildim ancak zaten yeni aldığım kartımın dijital parolasını hatırlamıyorum. Dijital parola al kısmına girdiğimde ise bu kez “hesaba ulaşılamıyor” uyarısı veriliyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Müşteri hizmetleri beni sadece dijital parolaya yönlendiriyor, fakat bu yöntemle de hesaba giriş yapılamadığı için tamamen çözümsüz kalıyorum. Hem kartım kapalı görünüyor hem de dijital parolayı sıfırlayamıyorum, ortada net bir çözüm yolu yok.
Halkbank’tan, öncelikle hesap kartımın neden kapalı olduğunu açık ve net bir şekilde açıklamasını, ardından da bu sorunun çözülerek kartımın ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
