to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi Reddedildi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımdan, bu dönem kart aidatı/üyelik ücreti adı altında bir tutar tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 gün önce ekstrede bu ücreti fark ettim ve kartı aktif olarak neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet de almadan böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ücretin iadesi için Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak talebim hiçbir şekilde olumlu karşılanmadı. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, bu kadar basit bir iade talebinin dahi reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğratmış ve mağdur etmiştir.
Bankanızdan beklentim, kartımdan tahsil edilen kart aidatı tutarının tarafıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesidir. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Standart ve genel geçer cevaplar yerine, somut, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
