Halkbank İnternet Şubesinde Teknik Hata Nedeniyle 5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Reddedildi

Kadriye

Halkbank

26 Ocak 12:26

366

Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine ilişkin başvuru bedelimi geri almaya çalışırken teknik bir hata ile karşılaşıyorum ve paramı iade alamıyorum. 18 Kasım tarihinde TOKİ’nin sosyal konut projesine 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Daha sonra TOKİ tarafından başvuru şartlarını taşımadığım için başvurumun iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ödediğim tutarın iade edileceği belirtildi.

Dün itibarıyla Halkbank internet şubesine kendi adıma kayıtlı hesabımla giriş yapıp, TOKİ iadesi için yönlendirilen adımları eksiksiz takip ettiğimde işlem sonuç ekranında “eftghu5: Bakiye yetersiz, işlem yapılamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem, sanki hesabımda para yokmuş gibi davranarak iade talebimi reddediyor.

TOKİ başvurum iptal edildiği halde, Halkbank sisteminde yaşandığını düşündüğüm bu hata nedeniyle yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelini geri alamıyorum. Halkbank’ın gerekli teknik incelemeyi yaparak bu hatayı düzeltmesini ve TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede sorunsuz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Halkbank

27 Ocak 14:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatma

28 Ocak 02:37

TOKİ başvuru ile yaptığım 5000 TL Halkbank tarafından bakiye yetersiz deyip iadem yapılmıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen TOKİ Başvurusu İçin 5.000 TL İadesi Halkbank’tan Alınamıyor

Yağmur

Halkbank

06 Ocak 17:00

4.011

TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine 17 Kasım tarihinde 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Daha sonra TOKİ tarafından, başvuru şartlarını taşımadığım için başvurumun iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ödediğim tutarın iade edileceği belirtildi. İade işlemini gerçekleştirmek için Halkbank internet...

iptal-edilen-toki-basvurusu-icin-5000-tl-iadesi-halkbanktan-alinamiyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Selami sonuçtan çok memnun

Çözüldü