to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığına Girişte Cep Telefonu Bilgisi Hatası
Yaklaşık 10 gündür Halkbank internet/mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Ana ekranda “Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır. Lütfen tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum. Her gün tekrar tekrar şifre almam gerekiyor, yeni oluşturduğum şifreyi de sistem kabul etmiyor.
Bu süreçte hesabıma geçmesi gereken krediyi internet bankacılığına giremediğim için takip edemedim, kredim bloke hesapta askıda kaldı ve yüklü bir tutar için mağduriyet yaşadım. Bu kısmı şubeyi arayarak zor da olsa çözebildim ancak internet bankacılığı sorunum devam ediyor.
Halkbank’tan talebim, cep telefonu bilgilerim ve internet/mobil bankacılık profilimle ilgili teknik sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesi, tekrar tekrar şifre almak zorunda kalmadan internet bankacılığına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve tüm bankacılık işlemlerimi kendim takip edebilmemdir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Cevaplandı diye dönüş yapılmış fakat bana telefonla dönüş yapılmadı. Bugün tekrar giriş yapmak istedim problem devam etmektedir lütfen acil olarak problemin çözülmesini rica ederim
Şikayetim var a teşekkürler
