to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İade Sistemindeki Yetersiz Bakiye Hatası TOKİ Başvurusunun Geri Ödemesini Engelliyor
18.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ Kocaeli Derince projesine başvuru yaptım ve bu başvuru için 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim; ödemenin dekontu da elimdedir. Daha sonra başvurumu iptal ettim; ancak ödemenin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.
Halkbank TOKİ iade sistemi üzerinden IBAN bilgilerimi girerek iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, her denememde “yetersiz bakiye” uyarısı almaktayım ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Ödeme yapılmış olmasına ve başvuruyu iptal etmiş olmama rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle paramı geri alamıyorum.
Benimle aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin yorumlarda Halkbank müşteri hizmetlerinden de destek alamadığını gördüğüm için şu aşamada ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım. Buna rağmen, hem Halkbank’ın ilgili birimlerinin hem de TOKİ’nin, başvurusu iptal edilen vatandaşların iade sürecini sorunsuz ve açık bir şekilde yönetmesi gerektiğini düşünüyorum.
En kısa sürede, 18.11.2025 tarihinde ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesini, TOKİ ve Halkbank sistemlerinde bu hataya neden olan problemin de giderilmesini talep ediyorum.
Ödeme yaptığım dekont elimdedir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Konuyla ilgili bankanızdan herhangi bir dönüş sağlanmadı IBAN bilgilerini girdiğim yetersiz bakiye uyarısı alıyorum iade işlemlerini devam ettiremiyorum acil dönüş bekliyorum.
Banka tarafıma hiç dönüş yapmadı sorun kendiliğinden düzeldi
