to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dumlupınar Şubesindeki Kiralık Kasa Hizmetinin Kullanılmayan Dönemi İçin Kira İadesi
Halkbank Dumlupınar şubesinden 01.06.2026 tarihinde 1 yıllık süre için kiralık kasa hizmeti aldım. 13.10.2026 tarihinde kasayı kapatmak istediğimde, tarafıma kira ve sigorta bedelinin iade edilmeyeceği, yalnızca depozitonun geri ödeneceği bilgisi verildi.
Kiralık kasayı fiilen yaklaşık 4,5 ay kullandım, yılın geri kalan döneminde herhangi bir kullanımım olmayacaktı. Buna rağmen 12 aylık kira bedeli olarak 9.448 TL, depozito olarak 9.448 TL ve ayrıca 50 dolar sigorta tutarı tahsil edildi. Kullanılmayan döneme ait kira ve sigorta bedelinin iade edilmemesi, alınmayan hizmetin bedelinin tahsil edilmesi anlamına gelmektedir ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında haksız şart niteliğindedir.
Kiralık kasanın kullanılmayan süresine ilişkin kira ve varsa ilgili sigorta bedelleri için, kullanılan dönem ile yıllık sözleşme süresi arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
