to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 günü, Halkbank'a döviz hesabımdan, alıcı banka Ziraat Bankası olacak şekilde, 300 EUR döviz transferi yapmak için Halkbank mobil uygulaması üzerinden döviz transfer menüsünden işlem yaptım. Daha sonra işlem ücretinin 2.205,00 TL olduğunu fark edince, aynı yerden iptal etmek için çabaladım fakat işlemin iptali için bir menü bulamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum ve bu işlem için şubeden işlem yapabileceğimi öğrendim. Mobilden yapılan yurt içi döviz transferi iptali için şubeye gitmeniz ve orada kendinizi anlatıp, işlemi genel merkez aracılığıyla iptal ettirmeniz gerekiyor. Bu işlem yaklaşık 1 saat sürüyor.
Zaten sonradan arkadaşlarımızın önerisiyle göndermek istediğim 300 EUR dövizin 14.500,00 TL karşılığını alıcıya ücretsiz EFT yaptım ve ona gönderdiğim para ile kendi bankasından döviz alışı yapmasını istedim. Bunun sonucunda EFT de ücretsiz yapılınca 0,00 TL ücret ödemiş oldum. Yani, 300 Euro döviz transferi Halkbank'ta 2.205,00 TL (bugünün döviz kuru ile 47 EUR) işlem ücreti gerektiriyor. Parayı Halkbank alırken 3 dakika, siz iptal etmek isterseniz yerine göre 1 saate şubeden halledelim; ne de olsa müşterinin zaman değeri 0 TL.
Halkbank hesabımdan 15.11.2023 tarihinde, sabah 10.20 saatlerinde Ziraat Bankası hesabıma 4820 TL gönderdim. Ertesi gün, yani 16 Kasım'da bir SMS geldi ve 4820 TL'nin aktarıldığı belirtildi. Ancak kontrol ettiğimde bu paranın ikinci kez transfer edildiğini fark ettim. Parayı hesabıma geri göndermek ...
Cuma günü, 530 ile başlayan bir telefon numarasından arandım. Halkbank'tan arıyorum, ismim ece. Konuşmalarımızın güvenliği için mobil bankacılığınıza gelen bildirimi onaylayın, gönderiyorum dedi ve mobil bankacılık üzerinde onay butonu belirdi. Ben de onayladım. Sizden sigorta kesintisi yapılmış, de...
Halkbank maaş müşterisiyim ve mobil uygulama üzerinden yaptığım para transferlerinde (EFT/FAST) her seferinde farklı tutarlarda ücret kesiliyor. Örneğin, bugün (02.10.2025) 6,39 TL ücret alındı. Diğer bankalarda maaş müşterisi olduğumda hiçbir zaman böyle bir ücretle karşılaşmamıştım; genellikle maa...
Uzun yıllardır eşim ve ben bütün bankacılık işlemlerimizi Halkbank üzerinden yapıyorduk. Birkaç gün önce acilen para çekmem gerekti eve en yakın Üsküdar şubesine metro ile gidebildim. Bankanın kapanmasına yarım saat kala. Ve sıramı bekledim. Gişedeki temsilci kendi hesabımdan 50 bin tl para çekebilm...
Halkbank hesabımdan başka bankalara EFT limitini artırmak için mobil bankacılıktan işlem yapmak istedim. Mobil bankacılık müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye gitmemi istedi. İşi gücü bırakıp şubeye gittim onlar da bu limitin artırılamayacağını ancak yazılı talimat...
Yorumlar