to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Doğalgaz Faturası Ödemesi Yapılamadı, Hesabımdan Para Çekildi
Tokat Erbaa’da ikamet eden ben, sündüs çevik ç**, 9 Aralık 2025 salı günü saat yaklaşık 14:00–14:30 arasında Halkbank internet bankacılığım üzerinden aksa tokat Amasya doğal gaz a. Ş. Aboneliğim için e-devlet üzerinden doğalgaz desteği ile ödeme yapmak istedim.
İşlem sonrasında hesabımdan 1.000 TL çekilmiş görünmesine rağmen doğalgaz faturamın ödemesi gerçekleşmedi. Hesap hareketlerime baktığımda çekilen tutarın “diğer işlemler / snft alışveriş” şeklinde göründüğünü fark ettim; ancak bu işleme ait herhangi bir dekont ya da açıklama bulamıyorum. Müşteri numaram 800004045225 olup, ilgili işlemin detayına erişememem ve ödemenin doğalgaz firmasına yansımamış olması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Hesabımdan çekilen 1.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu iadenin bankanızda kayıtlı TR31 ile başlayıp 8191 ile biten IBAN numaralı hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde 2 gün içinde doğalgaz kesintisi yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve işlemin tarafınızca detaylı şekilde incelenerek sonucu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
