to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta bulunan borçlarım için Mart ayı içerisinde yapılandırma başvurusunda bulundum ve yapılandırma talebim onaylandı. Borcumu onaylanan taksit seçeneğiyle ödeyebilmek için bugün mobil bankacılık ve internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, ise erişimimin engellendiğini fark ettim. En son 3–4 gün önce sisteme giriş yapabiliyorken, şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Halkbank Dialog’u aradığımda T. C. Kimlik numaramı, müşteri numaramı ve kart bilgilerimi tek tek denememe rağmen sistem “bankamızda tanımlı değilsiniz” uyarısı veriyor. Bu nedenle hem dijital kanallara erişimim engellenmiş durumda hem de telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-postalarımı ve mesajlarımı da sürekli kontrol ediyorum ancak erişimimin engellendiğine dair tarafıma ulaşmış hiçbir bilgilendirme veya açıklama yok.
Onaylanmış yapılandırma taksitlerimi ödemek istiyorum ancak banka ile hiçbir iletişim kuramıyorum ve borcumu nasıl ödeyeceğim konusunda tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım. Halkbank’taki erişim engelimin kaldırılmasını, müşteri bilgilerimin tekrar aktif hale getirilmesini ve yapılandırma kredime ait taksitlerimi zamanında ve sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank’a ait, yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım Troy logolu kredi kartımın 15.12.2025 son ödeme tarihli ekstresini incelerken, kartıma 235 TL kart üyelik ücreti ve buna bağlı olarak 11,75 TL kart ücreti BSMV yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine, 15 Aralık’ta banka müşteri iletişim kana...
11 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla 850 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve işlemi 3 taksite böldüm. İlk taksit tutarı olan 283,98 TL’yi ödedim. Sonrasında sırasıyla 66,33 TL, 132,66 TL, 47,67 TL, 95,34 TL ve 190,68 TL olarak borç görünüp ödemelerini yaptım. Şu anda ise güncel b...
Yorumlar