Çözüldü

Halkbank Bilgilendirme Almadan Yansıtılan Kart Aidatı İadesi Talebi

Devrim

1.110

Devrim'in Teşekkür Mesajı

“Hızlıca çözümlendiği için çok teşekkür ederim”

Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımı 2017 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 10 Ocak 2026 tarihli ekstreme 235 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 11,75 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi ancak ekstreme baktığımda fark edebildim.

Daha önceki dönemlerde kartıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, uzun süredir sorunsuz kullandığım kartımdan ilk kez ve bilgim dışında böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kesinti sonrası Halkbank ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK'nın 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, İzmir’de kullanılan Paraf Troy kredi kartıma yansıtılan 235 TL kart aidatı ve 11,75 TL BSMV tutarlarının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettireceğimi, ayrıca yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mecralara başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunar, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgi verilmesini istiyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Devrim

Hızlıca çözümlendiği için çok teşekkür ederim