Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Paraf Kartı Ücret Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

profile
Yağmur
30 Aralık 2025 10:19
901
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 386 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 19,30 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kesintiyi ancak ekstreme bakınca fark edebildim.

Kesinti sonrası Halkbank ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Uzun süredir kullandığım bu karttan, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK'nın 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır.

Bu kapsamda, kartıma yansıtılan 386 TL kart aidatı ve 19,30 TL BSMV tutarlarının tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunar, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgi verilmesini istiyorum.

30 Aralık 2025 10:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yağmur
Yağmur
31 Aralık 2025 10:53

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Haziran 2025 14:52
588

profile
26 Haziran 2025 20:10
641

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri