to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Beypazarı Şubesinde Personelin Kaba Ve Azarlayıcı Üslubu
Halkbank Beypazarı şubesinde bugün saat 16.30 civarında para yatırma işlemi yapmak için gittiğimde, görevli personel B*** Hanım’ın davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. İşlem sırasında bana karşı yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla konuşarak, “Size yardımcı olmak zorunda değilim” şeklinde bağırdı ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi.
Bir kamu bankası şubesinde, müşteri olarak bu şekilde bir hitap ve yaklaşım kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle B*** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle bu davranışıyla ilgili olarak yazılı olarak uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
