to read complaints and reviews, or file yours.Ergani Şubesinde Sıra İhlali Ve Saygısız Davranış
Bugün saat yaklaşık 14.30 sularında Halkbank Ergani Şubesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubeye gittiğimde zaten biraz geç kalmıştım ve sıradaydım. Buna rağmen iki kişi benim sıramı geçti, buna itiraz ettiğimde ise müşteri yetkilisi personel tarafından “Bu senin sorunun.” şeklinde bağırmalı ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Hem sıranın hiçe sayılması hem de personelin bu şekilde yüksek sesle ve suçlayıcı bir üslupla konuşması beni çok rahatsız etti ve incitti. Banka personelinin, özellikle de müşteri yetkilisi pozisyonunda çalışan birinin bu şekilde davranma hakkı olmadığını düşünüyorum.
Ergani Şubesi’indeki ilgili müşteri yetkilisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
