Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tala sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Başakşehir Şubesinde İletişim Sorunu Ve Hesap Ekstresi Alınamaması

profile
07 Ocak 15:25
320

Halkbank Başakşehir Şubesi ile uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yıllardır bu şubeye hiçbir zaman kolayca ulaşamıyorum, ne zaman bir ihtiyacım veya sorunum olsa kimseye erişemiyorum.

Bugün de kurumsal hesabım için internet bankacılığından hesap ekstresi alamadım ve bunun için sabahtan beri şubeyi arıyorum. Ancak telefonlar açılmıyor, en son aradığımda da hattı meşgule veriyorlardı. Hem genel merkezden “diyalog uzmanınız belirlenmemiş, yardımcı olamıyoruz” cevabını alıyorum hem de şubeye ulaşamıyorum.

Kurumsal müşteri olmama rağmen saatlerce kimseye ulaşamamak, en temel ihtiyacım olan hesap ekstresini bile alamamak kabul edilemez bir durumdur. Bu tavır hem zaman kaybına hem de iş süreçlerimde doğrudan mağduriyete yol açmaktadır.

Halkbank’ın, özellikle Başakşehir Şubesi için, hesabım tanımlı olacak şekilde bir müşteri temsilcisi belirlemesini ve ihtiyaç duyduğumda doğrudan ve hızlıca ulaşabileceğim bir yetkili atanmasını talep ediyorum. Bu iletişim sorununun ve yaşattığınız mağduriyetin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, aksi halde tüm yasal ve idari haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.

07 Ocak 15:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Haziran 2024 08:40
1.326

profile
13 Mart 2025 18:32
377

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
08 Aralık 2025 14:31
114

Halkbank İnternet Şubesine Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Aralık 2025 10:27
1.532
halkbank-internet-subesine-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Başakşehir Şubesi'nde Yavaş Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
11 Mart 2025 19:57
914
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri