Gardrops'ta Sahte Eşofman İadesi Onaylanmadı Ve Geri Ödeme Alamadım

Gardrops üzerinden Syna X Nike iş birliği tech fleece eşofman takımı satın aldım. Satıcı ürünü orijinal olarak ilan etmişti ancak ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim. Orijinalinde bakır renkte olması gereken detayların pembe olduğunu gördüm ve bir etikette Kamboçya’da üretildiği yazarken, yıkama etiketinde Türkiye’de üretildiği yazıyordu. Bu çelişkiler nedeniyle ürünün sahte olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum.

Ürünü Gardrops üzerinden iade kargosuna vererek gönderdim ve kargo takip bilgisine göre ürün 08.07.2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen satıcı iade talebini onaylamadı, uygulama üzerinden mesajlarıma bakıp çıkıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Sistem de kendiliğinden onaylamadığı için param hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte Gardrops’a e-posta ile ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Gardrops’un, sahte ürün satışıyla ilgili bu durumu inceleyerek iade sürecimi derhal tamamlamasını, ödediğim ücretin hesabıma yatırılmasını ve satıcının sahte ürün satışı konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.