Akülü Çocuk Arabasında Direksiyon Parçası Yarım Saatte Kırıldı Ve Garanti Reddi

13 Temmuz 2026 tarihinde Tokat Reşadiye’deki Şok mağazasından Pilsan Tery Bery markalı akülü araba satın aldık. Ürünü bugün ilk kez dışarı çıkardık ve çocuğum daha yarım saat bile binmeden ön direksiyon parçası kırıldı. Kırılan parçayı da yerde bulamadığımız için şu an direksiyon bölümü kullanılamaz durumda.

Ürünü aldığımız Şok mağazasına durumu ilettiğimizde, garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor ve tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı hissediyorum.

Pilsan’dan, kırılan direksiyon parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini veya gerekli tamirin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Çocuğumun güvenle kullanabileceği, sorunsuz bir ürün teslim edilmesini istiyorum.